[DRAF — wajib ditinjau pemilik toko/penasihat hukum sebelum website diluncurkan.]
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Haziq Kidswear ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat berbelanja di haziqkidswear.com, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, nomor HP, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash).
- Data pesanan: nama penerima, alamat pengiriman, nomor HP, produk yang dibeli, dan riwayat pesanan.
- Data pembayaran: status dan metode pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau data rekening; pembayaran diproses oleh Midtrans.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/peramban, dan data penggunaan situs (melalui cookie analitik bila Anda menyetujuinya).
- Pesan ke kami: isi email atau formulir Hubungi Kami.
2. Tujuan penggunaan data
- Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman.
- Mengirim email transaksional (konfirmasi pesanan, pembayaran, pengiriman).
- Mengelola akun dan menjawab pertanyaan Anda.
- Mencegah penipuan dan menjaga keamanan layanan.
- Memperbaiki layanan dan, bila Anda menyetujui, mengirim kabar promo/koleksi baru.
3. Dasar pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian jual beli, serta pemenuhan kewajiban hukum (misalnya penyimpanan catatan transaksi).
4. Pihak ketiga yang menerima data
- Midtrans — pemrosesan pembayaran.
- Biteship dan perusahaan kurir (JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, Pos Indonesia, dan lainnya) — pengiriman pesanan.
- Penyedia hosting dan email — penyimpanan data dan pengiriman email.
- Google Analytics dan Meta — analitik dan iklan, hanya bila Anda menyetujui cookie tersebut.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun.
5. Penyimpanan dan retensi
Data pesanan disimpan hingga 10 tahun untuk keperluan pembukuan. Data akun disimpan selama akun aktif. Anda dapat meminta penghapusan akun; data pesanan akan dianonimkan, bukan dihapus, karena kewajiban pembukuan.
6. Keamanan
Kami menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS), membatasi akses internal, dan menyimpan kata sandi dalam bentuk hash. Tidak ada sistem yang 100% aman; bila terjadi kegagalan pelindungan data, kami akan memberi tahu Anda paling lambat 3×24 jam sesuai ketentuan.
7. Hak Anda
Anda berhak mengakses, memperbaiki, meminta salinan, meminta penghapusan data, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda. Kirim permintaan ke email di bawah; kami akan menanggapi paling lambat 3×24 jam kerja.
8. Cookie
Kami memakai cookie yang diperlukan agar situs berfungsi (sesi, keranjang, keamanan). Cookie analitik dan iklan hanya dipasang setelah Anda menyetujuinya.
9. Data anak
Produk kami untuk anak-anak, namun akun dan pesanan dibuat oleh orang tua/wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi langsung dari anak.
10. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di halaman ini, dan perubahan penting akan kami informasikan.
11. Hubungi kami
Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi: support@haziqkidswear.com.